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工行銀醫一卡通全力打造城市智慧醫療
日 期: 2018-11-05
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    慧聰安防網訊    目前市人民醫院門診大廳有12臺自助機提供服務,下一步住院大樓也將提供此服務。

“以后掛號不用排長隊了,交費拿藥也不用樓上樓下跑了,這可真方便!”市人民醫院門診樓候診大廳里,患者曹先生站在一臺自助終端機前喜不自勝。

這臺自助終端機是工行雅安分行與市人民醫院共同推出的通過工行業務系統與醫院信息系統互聯,以銀行借記卡為服務介質的“銀醫一卡通項目”的一部分。通過這一項目,可實現以銀行卡銀聯為服務介質,實現持卡客戶在醫院通過自助機具進行自助掛號、診間自助繳費、住院預交費、診療結果自助查詢和打印等功能。

那么,什么是銀醫一卡通?它有哪些便民功能?該如何正確操作?工行雅安分行專家為您解讀。

一:什么是銀醫一卡通?它有哪些服務特點和服務功能?

“銀醫一卡通”是將銀行的信息系統與醫院的信息系統進行連接,將銀行卡注冊為就診卡,使銀行卡不僅具有銀行卡的金融結算功能,還具有掛號、繳費、就診、充值、打單、退費等醫療服務功能,真正實現了一卡多用。

二:與市人民醫院合作這一項目的目的是什么?如今,工行在醫院投放了多少臺機具供市民使用?

隨著社會信息化建設的不斷深入,智慧城市的建設成果已經滲透到很多應用領域。工行雅安分行與市人民醫院聯合推出銀醫一卡通項目,有效契合了市政府建設智慧城市的前瞻性理念。

“銀醫一卡通”項目以便民、惠民為出發點,主要針對目前各大醫院普遍存在的排隊時間長、繳費時間長、候診時間長、診療時間短的“三長一短問題”,從渠道、流程、系統等方面入手,對掛號、就診、劃價、檢查、化驗、繳費、取藥等各個環節進行了全面的優化,不僅有效緩解了百姓看病難、看病煩的矛盾,而且讓廣大患者切身感受到就醫的便捷、服務的順暢和管理的高效。

目前,市人民醫院新竣工門診大樓共安放21臺銀醫項目自助機具,其中一樓門診大廳放置12臺自助服務設備,其余全部分布于各樓層看診科室門口,省去了患者在繳費窗口和診室間來回奔波。按前期安排,今后在市人民醫院住院大樓竣工后,也將在各樓層擺放自助機具方便患者就醫繳費。

三、什么樣的銀行卡可以注冊為就診卡?

只要是具有銀聯標志的銀行卡均可以注冊為就診卡,但是特別要注意的是,自助機具繳費不具備透支功能,因此注冊時最好選取各家銀行的借記卡,同時也可選擇社會保障卡、居民健康卡進行注冊。

四、如果不將銀行卡注冊為就診卡,能不能使用自助機具繳費?

可以使用,但是首先要有市人民醫院發放的就診卡(就診卡請在醫院窗口辦理),然后可以通過就診卡在自助機具上進行掛號、預約掛號、查詢診療信息、繳費。

五、市民如何使用“銀醫一卡通”在自助終端機上實現掛號繳費?

患者只需攜帶二代身份證和任意一家銀行的銀行卡,點擊簽約功能分別刷卡后,銀行卡便可充當診療卡使用。

通過該設備將銀行卡注冊成為診療卡后,掛號更加簡單。只需插入注冊了的銀行卡,點擊觸摸屏上“掛號”按鍵,選擇相應的科室和醫生,確認掛號后即可拿到掛號憑條。其具體操作步驟如下:

1.注冊:銀行卡注冊→插卡→讀取身份證→確認→輸入手機號碼→輸入密碼→注冊成功

2.自助掛號:掛號或預約掛號→插銀行卡→選擇日期→選擇科室→選擇醫生→確認→輸入密碼

3.自助繳費:繳費→插入銀行卡→繳費→確認→輸入密碼→繳費成功

六、使用銀醫一卡通時,廣大市民還應注意哪些問題?

1.初診患者就診前憑有效證件(二代身份證、銀行借記卡)到自助終端機上辦理就診卡。

2.完成操作離開時,請拿好您的卡、證件和交易憑條。

3.如果您的就診卡丟失,請及時到醫院的服務窗口掛失補發。

4.就診卡、銀行卡發生吞卡時,請帶本人有效證件到醫院服務窗口辦理領卡手續。

5.自助機自動打印掛號憑條,持該憑條即可到診間就診。

6.自助機自動打印繳費憑條,持該憑條即可取藥、抽血、檢查、治療等,如需發票到醫院窗口憑繳費憑條補打發票。

7.自助及服務時間為早7:30至17:50,開機時間為7:00,暫停服務時間為17:50,關機時間為20:00。

8.自助機查詢、繳費不扣手續費。

9.自助機視同銀聯網絡系統與其進行繳費結算,與其他商戶使用的POS機刷價結算一樣,因銀行卡和資金安全具有保障。

10.自助機繳費支持所有銀行的借記卡、社會保障卡及居民健康卡。

11.溫馨提示:如您在使用過程中有什么疑問,可隨時咨詢醫院服務人員。

12.自助終端銀行卡密碼輸入錯誤“三次”后鎖卡。

13.自助終端機目前僅使用全自費繳費,公費醫療不能選擇處方明細進行繳費。

14.自助終端機繳費可以選擇處方進行繳費,不能選擇處方明細進行繳費。

15、就診卡使用解釋權歸市人民醫院所有。

16、溫馨提示:在本自助機上掛號或預約掛號,除醫院不能在規定時間內出診,其它情況一律不予退還。

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